Preuves : 

Apprentissage critique 1 : Convaincre en exprimant avec empathie l’offre en termes d’avantages personnalisés 

Cette compétence m’a aidée à mieux adapter mon discours selon les besoins du client. Les mises en situation réalisées en cours m’ont permis de travailler mon écoute et ma manière de présenter une offre de façon plus personnalisée notamment grâce à Madame Bagarre.  Mon stage au sein du crédit agricole l’année dernière m’a permis dans un premier temps de développer mon approche client. Mon stage actuel que je réalise au sein de la boutique « SGopticien » me permet d'approfondir l’aspect d’avantage personnalité dans le conseil client. Je me sens aujourd’hui plus à l’aise à l’oral, même si je dois encore gagner en spontanéité face à certaines réactions.

Apprentissage critique 2 : Négocier le prix : défendre valoriser l’offre en percevant les stratégies d’achat 

Les exercices de négociation et les jeux de rôle (vidéo d’entretien de vente en BtoB) m’ont permis de mieux comprendre les attentes d’un client et l’importance de bien argumenter une offre. J’ai appris à défendre un prix en mettant en avant la valeur du produit ou du service proposé. Cette année m’a surtout permis de prendre davantage confiance dans les échanges commerciaux mais de nombreuses difficultés sont encore présente dans mon discours à l’étape de la négociation et de la vente 

Apprentissage critique 3 : Maîtriser les éléments juridiques et comptable de l’offre 

Cet apprentissage m’a donné une meilleure vision des aspects juridiques et comptables liés à une offre commerciale. Même si certains points restent techniques, les différents exercices et études de cas m’ont permis de mieux comprendre leur utilité dans le monde professionnel. Je dois encore approfondir certains points pour être plus à l’aise. La SAE que nous avons réaliser ci-dessus à été un travail très complexe pour ma part en terme de prise de décision importante ou encore de chiffre, ce qui montre bien que je dois m’améliorer sur cet aspect 

Apprentissage critique 4 : Utiliser les OAV ( feuille de calcul, supports d’argumentation ) à bon escient pour convaincre 

Au fil des projets, j’ai appris à utiliser différents outils pour rendre une argumentation plus claire et plus efficace. La préparation de supports adaptés m’a aidée à structurer mes idées et à rendre mes présentations plus convaincantes. Les travaux en groupe ont aussi été utiles pour améliorer l’organisation et la qualité des rendus. Je pense que c’est l’un des travaux que je préfère effectuer dans le cadre de ma formation. Mon outil principal pour réaliser mes projets est CANVA mais je devrais pensais à m’exercer sur d’autres supports car c’est vrai que quand un professeur me demande de réaliser une OAV sur Photoshop par exemple c’est un travail beaucoup plus complexe pour moi

Apprentissage critique 5 : Organiser le suivi des résultats pour gagner en performance au sein de l’équipe commerciale 

Grâce aux SAE, j’ai compris l’importance du suivi des résultats dans le travail commercial. J’ai appris à analyser certains indicateurs afin de mieux évaluer les performances et repérer les points à améliorer. Le travail en équipe m’a également permis de développer mon sens de l’organisation et de la coordination. Cependant encore une fois cela reste un travail beaucoup trop complexe pour part qui ne devrait pas dans l’étape actuelle de ma formation. Part la suite je dois veiller à travailler davantage sur ce point

Apprentissage critique 6 : Prendre en jeux les enjeux de la fonction achat pour le performance économique de l’entreprise 

Cet apprentissage m’a permis de découvrir le rôle stratégique de la fonction achat dans une entreprise. Les études de cas abordées cette année m’ont aidée à comprendre l’importance de trouver un équilibre entre coûts, qualité et besoins de l’entreprise. Cela m’a apporté une vision plus globale du fonctionnement commercial.